이행 시간

귀하가 구매하신 만큼 저희도 매우 기쁩니다! 우리는 각 주문이 우리의 높은 기준을 충족하는지 확인하기 위해 노력하고 있으므로 지불이 확인되면 처리 및 수작업에 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다.

각 품목은 싱가포르의 전담 팀이 꼼꼼하게 수작업으로 제작하며 엄격한 품질 관리 검사를 거칩니다.

그러면 주문하신 상품이 세심하게 포장 및 밀봉되어 문앞까지 배송될 준비가 완료됩니다.

배송이 완료되면 귀하의 편지함으로 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일을 받는 데 문제가 있는 경우 스팸 폴더를 확인하거나 FAQ를 참조하세요.

경우에 따라 당사 배송팀에서 귀하의 주소나 결제와 관련된 추가 세부정보를 요구할 수도 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 시기적절한 처리를 위해 주문 후 후속 커뮤니케이션이 있는지 받은 편지함을 확인하는 것이 좋습니다.

주문이 발송되면 추적 링크가 포함된 이메일을 통해 알려드립니다. 추적 정보가 업데이트되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 우려 사항이 있는 경우 당사 고객 서비스 팀에 문의하시거나 FAQ 섹션 을 참조하여 답변을 얻으실 수 있습니다.

우리는 운송업체와의 긴밀한 협력에 큰 자부심을 갖고 약속된 배송 일정을 지속적으로 준수합니다. 그러나 예상치 못한 지연이 발생할 수 있습니다. 악천후, 부정확한 주소 정보 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 운송업체 관련 문제로 인한 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않는다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

안심하십시오. 우리는 발생하는 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 패키지가 분실되었거나 배송할 수 없거나 추적을 통해 배송을 확인할 수 없는 경우 재배송을 준비해 드립니다. 하지만 배송업체에서 배송을 확인한 경우 문제가 해결될 때까지 환불을 처리할 수 없습니다. 패키지가 누락되거나 손상된 경우 주문 번호를 기재하여 info@steinshant.com으로 문의해 주세요.

해당 국가의 규정에 따라 부과되는 관세, 세금 또는 기타 비용은 고객의 책임입니다. 이러한 요금은 현지 법률에 따라 다르며 추정치를 제공할 수 없습니다.

세관 수수료, 세금 또는 관세가 거부되어 패키지를 반품하는 경우 환불해 드릴 수 없습니다.