Alle unsere Designs werden auf Bestellung handgefertigt. Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihr Artikel bearbeitet und ist innerhalb von 7 Werktagen versandbereit.

Sobald Ihre Bestellung fertig ist, senden wir eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Alle Bestellungen, außer denen innerhalb Singapurs, werden mit DHL Express oder Singapore Post ePac versendet. Bei nordamerikanischen Bestellungen liefert DHL Express in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Versandbereich .

Eine vollständige Liste der lokalen und internationalen Versandkosten finden Sie in unserem Versandbereich .

Wir bemühen uns, jeden Artikel innerhalb von 7 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Sobald Ihr Paket beim Kurier eintrifft, erhalten Sie in Ihrer registrierten E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überwachen, besuchen Sie bitte unsere Tracking-Seite .

Zölle und Steuern richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes und liegen in der Verantwortung des Kunden. Diese Regeln und Gebühren können von Land zu Land sehr unterschiedlich sein, daher sind wir nicht in der Lage, für jeden Standort spezifische Schätzungen bereitzustellen. In der Regel wird von Kunden mit Wohnsitz im jeweiligen Land erwartet, dass sie diese Gebühren tragen.

Wir schätzen Ihre E-Mails und Anfragen sehr. Unser Ziel ist es, während der regulären Geschäftswoche innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten, sodass wir ausreichend Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen aufwenden können.

Bitte beachten Sie, dass unser Postfach von 11:00 bis 17:00 Uhr SGT aktiv überwacht wird. Darüber hinaus macht unser Kundenservice an Wochenenden und Feiertagen Pause.

Um eine Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Stornierung Ihrer Bestellung“. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrem Wunsch gerecht zu werden. Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden, können jedoch nicht storniert werden. Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien auf unserer Website.

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr daran vornehmen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können. Für weitere Informationen oder sofortige Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an info@steinshant.com mit Ihrer aktualisierten Lieferadresse. Wir passen diese dann für Sie an.

Wenn Ihr Paket bei Bestellungen mit DHL Express bereits versandt wurde, können Sie über den bereitgestellten Link von DHL Ihre Versanddetails ändern. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von DHL Express zusätzliche Gebühren für Anpassungen anfallen können, wenn der Kunde falsche Adressen angegeben hat.

Bei Bestellungen, die sich für den Standardversand entschieden haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir nach dem Versand keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen können.

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Bestellung storniert und anschließend erstattet wird. Manchmal markiert unser System eine Bestellung aufgrund von Unstimmigkeiten oder unvollständigen Informationen. In solchen Fällen wird unser Team versuchen, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um diese Details zu überprüfen und zu klären. Wenn wir innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten, stornieren wir die Bestellung aus Sicherheitsgründen.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst den Spam- oder Junk-Ordner Ihrer E-Mail zu überprüfen. Gelegentlich können Tippfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse dazu führen, dass unser System keine Bestätigung versendet. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Geben Sie unbedingt die E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben, sowie den Vor- und Nachnamen des Käufers, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Edelstahl 316L, oft auch als Chirurgenstahl bekannt, ist eine kohlenstoffarme Variante von 316-Stahl. Es wird wegen seines Glanzes, seiner Haltbarkeit sowie seiner Rost- und Korrosionsbeständigkeit geschätzt und eignet sich daher ideal für Schmuck und hochwertige Produkte.

Halten Sie Ihre Produkte von aggressiven Chemikalien fern. Reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch und milder Seifenlauge. Sofort trocknen, um Wasserflecken zu vermeiden.

Wenn ein Artikel als ausverkauft markiert ist, bedanken wir uns für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, den Lagerbestand wieder aufzufüllen. In der Zwischenzeit bieten wir Reservierungen für nicht vorrätige Artikel an. Um einen Artikel zu reservieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden Ihre Bestellung dann priorisieren und sicherstellen, dass sie versandt wird, bevor das Produkt überhaupt wieder zur allgemeinen Verfügbarkeit verfügbar ist. Normalerweise werden die Produkte innerhalb eines Zeitfensters von 30–45 Tagen wieder aufgefüllt.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, wenden Sie sich unter info@steinshant.com an uns mit einem deutlichen Foto oder Video, das den Defekt zeigt. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten ein zufriedenstellendes Erlebnis haben. Es macht uns glücklich, Sie glücklich zu machen.

Alle Produkte in unserem Shop werden von unserem hauseigenen Team in Singapur entworfen und handgefertigt.

Jeder unserer Slider ist sorgfältig in unserer individuell gestalteten Box verpackt, die unser eingeprägtes Logo und einen charakteristischen blauen Akzent aufweist. Diese raffinierte und elegante Verpackung sorgt nicht nur für einen sicheren Transport, sondern macht sie auch zu einer idealen Wahl zum Verschenken.

Alle Bestellungen werden hauptsächlich in Singapur-Dollar (SGD) abgewickelt. Für den Komfort unserer internationalen Kunden erkennt unser Online-Shop jedoch Ihren Standort und zeigt die in Ihre Landeswährung umgerechneten Preise an. Bitte beachten Sie, dass dies hauptsächlich für diejenigen gedacht ist, die SGD nicht verwenden, und als Referenz bereitgestellt wird. Während des Bestellvorgangs erhalten Sie einen genaueren Preis in Ihrer Währung.

Wir sind auf Instagram ziemlich aktiv! Die neuesten Updates, Kundenrezensionen und Produktpräsentationen finden Sie auf unserer Instagram-Seite unter @steinshant . Sie können getaggte Beiträge und Instagram-Geschichten unserer zufriedenen Kunden durchstöbern, die unsere Designs präsentieren.

Absolut. Wir sind jederzeit offen für Gespräche über Großhandelspartnerschaften und Lagerkooperationen. Für weitere Einzelheiten und Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@steinshant.com.

Wir sind immer bestrebt, Möglichkeiten mit gleichgesinnten Kreativen zu erkunden. Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind oder Sponsoring suchen, senden Sie bitte Ihre Ideen und Details an info@steinshant.com. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!